Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng: Nội thành TP. Hồ Chí Minh.

• De Beauty liên kết với các đối tác vận chuyển để đảm bảo việc giao hàng đến các quận, huyện nội thành TP.HCM. Đối với khách hàng ở tỉnh xa De Beauty giao hàng đến nhà xe khách hàng chỉ định.
• Quý khách cũng có thể đặt hàng qua website https://debeauty.vn/ để đặt hàng và nhận hàng.

2. Phí giao hàng:

Áp dụng trên phí giao hàng của đối tác vận chuyển, Phí giao hàng sẽ được thông báo chính xác đến quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng từ ứng dụng hoặc website https://debeauty.vn/.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng trong ngày từ 8h30 -20h30 các ngày trong tuần. 

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, De Beauty sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email do quý khách cung cấp

Sau khi quá trình xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được chuyển cho đối tác vận chuyển để giao đến quý khách trong khoảng thời gian sớm nhất.

4. Nghĩa vụ của De Beauty trong mỗi giao dịch:

• Giao hàng đúng, đủ theo yêu cầu của Khách hàng, không được tự ý đổi sản phẩm khác nếu chưa có sự đồng ý của Khách hàng.
• Giao hàng đúng thời gian đã cam kết, đảm bảo thời gian giao hàng không ảnh hưởng đến chất lượng hàng như đã nêu trong mô tả.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa được giao, đảm bảo đúng thông tin - chủng loại Sản phẩm theo đơn hàng.

5. Nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

• Trước khi nhận hàng & thanh toán quý khách vui lòng kiểm tra hàng bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, tính nguyên vẹn của sản phẩm. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu phản ánh về sản phẩm
• De Beauty sẽ hỗ trợ quý khách điều chỉnh/hủy đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào trước thời điểm giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng xác nhận điều chỉnh/hủy đơn hàng với De Beauty sớm nhất có thể.
• Nếu quý khách bận đột xuất lúc De Beauty giao hàng đến thì Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp. Quý khách cũng có thể thông báo cho chúng tôi việc thay đổi về người nhận hàng qua hotline 0909 648 680 ngay sau khi đặt hàng và cung cấp thông tin người nhận hàng giúp để đơn vị vận chuyển giao hàng đúng người.
• Thực hiện thanh toán đầy đủ, bao gồm phí mua hàng và phí vận chuyển sau khi đã kiểm tra và đồng ý nhận hàng.

=> Mọi thắc mắc hoặc đóng góp của Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0909 648 680
• Gmail: debeautyvietnam@gmail.com